Вопрос - Ответ

Здесь вы найдете ответы на популярные вопросы

Популярные вопросы

О Небокрае

Что такое «Небокрай»?

Небокрай — это социальная сеть о памяти, близости и поддержке после утраты. Здесь можно создать Памятную страницу человека, сохранить фотографии, важные даты, истории, воспоминания и слова, которые хочется оставить рядом с его именем.

Это не просто страница в интернете, а бережное пространство, где память не теряется в общей ленте и не превращается в случайную публикацию среди повседневного шума.

Зачем нужен Небокрай, если есть обычные соцсети?

Обычные соцсети созданы для текущей жизни: новостей, общения, быстрых публикаций и постоянного движения. Память в них часто оказывается разбросанной по постам, комментариям и старым фотографиям.

Небокрай устроен иначе. Здесь всё собрано вокруг человека: его история, фотографии, важные моменты, воспоминания близких, Знаки поддержки и Подарки памяти. Это место, куда можно вернуться спокойно — без суеты и ощущения, что память приходится искать по кусочкам.

Небокрай — это бесплатно?

Да. В Небокрае можно бесплатно создать Памятную страницу, сохранить основные сведения о человеке, добавить фотографии и поделиться страницей с близкими.

Подписка Svet — это дополнительная возможность для тех, кому хочется расширить пространство памяти и сделать его более личным. При этом уже созданная Памятная страница остаётся доступной независимо от подписки.

Главное в Небокрае доступно каждому: сохранить память о близком человеке и поделиться ею с теми, кому он был дорог.

Памятные страницы

Что такое Памятная страница?

Памятная страница — это отдельное пространство, посвящённое человеку, которого больше нет рядом. На ней можно сохранить его имя, даты жизни, фотографии, воспоминания, важные события и всё то, что помогает бережно удержать образ человека в памяти.

Такая страница может стать общей точкой памяти для семьи, друзей, знакомых и всех, кому этот человек был дорог.

Кто может создать Памятную страницу?

Памятную страницу может создать зарегистрированный пользователь, если он хочет сохранить память о близком, родственнике, друге, коллеге, наставнике или другом значимом человеке.

Важно относиться к такой странице уважительно: указывать достоверные сведения, не публиковать личную информацию, которая может ранить других людей, и помнить, что за каждой страницей стоит чья-то настоящая история.

Что можно разместить на Памятной странице?

На Памятной странице можно разместить основные сведения о человеке, фотографии, описание его жизни, воспоминания, записи в ленте, слова соболезнования, истории от близких, Знаки поддержки и Подарки памяти.

Страница может быть очень простой или более подробной — здесь нет обязанности заполнять всё сразу.

Можно ли редактировать или удалить Памятную страницу?

Да. Если вы являетесь автором страницы или имеете права на управление ею, вы можете редактировать данные, обновлять описание, добавлять материалы или удалить страницу.

Перед удалением важно помнить, что вместе со страницей могут исчезнуть опубликованные материалы, воспоминания и отклики других людей.

Безопасность и поддержка

Кто видит Памятную страницу?

Памятная страница может быть доступна пользователям Небокрая, а также людям, которые переходят на неё по ссылке или QR-коду.

QR-код можно разместить на памятнике или в другом памятном месте, чтобы посетители могли открыть страницу и узнать больше о человеке, чья память на ней сохранена.

Отдельные настройки приватности предусмотрены для Галереи памяти: вы можете выбрать, кому будут доступны фотографии.

Перед публикацией личных материалов, семейных историй или чувствительной информации рекомендуем учитывать, кто сможет увидеть эти данные.

Что делать, если на странице есть ошибка или неуместный материал?

Если вы заметили ошибку в данных, некорректную информацию, оскорбительный комментарий или материал, который нарушает уважительный тон Небокрая, сообщите об этом через доступную форму обращения по кнопке "Ошибка на странице".

Мы рассмотрим обращение и, если потребуется, примем меры: уточним информацию, свяжемся с автором страницы, ограничим доступ к спорному материалу или удалим то, что нарушает правила проекта.

Как обратиться в поддержку?

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, столкнулись с ошибкой или хотите уточнить работу какой-либо функции, напишите в поддержку через форму обратной связи.

Постарайтесь описать ситуацию как можно конкретнее: что именно произошло, на какой странице, какое действие вы выполняли и что ожидали увидеть. Чем точнее описание, тем быстрее мы сможем помочь.

Все вопросы